Heboh Video Viral Kamar Hotel Banjir Akibat Tamu Jemur Baju di Sprinkler, Begini Faktanya

Disebutkan, Hotel JW Marriott Medan bahkan banjir satu lantai gara-gara gara-gara menjemur baju di sprinkler itu.

"Beginilah nasib pengunjung hotel JW Marriot Medan yang bikin kebanjiran satu lantai," tulis @Ririnzah033.

Director of Sales JW Marriott Medan Vina Veronica membenarkan kejadian dalam video viral itu. Namun, kejadian itu terjadi pada tahun 2020 silam.

"Perlu kami informasikan bahwa hal tersebut terjadi pada tahun 2020 dan telah sepenuhnya diselesaikan antara tamu dan hotel," kata Vina dalam keterangan resminya, Selasa (11/2/2025).

Vina juga membantah adanya denda kepada tamu seharga mobil seperti disebtkan dalam unggahan video viral tersebut. "Informasi yang dibagikan mengenai biaya yang ditagihkan kepada tamu tidaklah akurat," katanya.

Vina menegaskan bahwa JW Marriott Medan tetap berkomitmen menjaga standar tertinggi dalam pelayanan bagi para tamu.  

"Karena masalah ini telah diselesaikan pada tahun 2020, saat ini kami tidak dapat memberikan informasi lebih lanjut," tutupnya.