Ilustrasi - KAI menyampaikan pemesanan tiket kereta api kini bisa dadakan, untuk antarkota bisa 30 menit sebelum keberangkatan. (Foto: KAI).
JAKARTA, (ERAKINI) – Pemesanan tiketkereta api (KA) kini bisa dilakukan dengan waktu yang mepet dengan keberangkatan. Untuk pemesanan tiket KA antarkota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sementara untuk KA perkotaan bisa dilakukan mepet hingga 10 menit sebelum .
Adapun sebelumnya, pemesanan tiket maksimal 1 jam sebelum keberangkatan. Hal itu disampaikan oleh Vice President Public Relations KAI Anne Purba melalui siaran resmi KAI.
“Mulai hari ini, Kamis (10/7/2025), PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan kemudahan baru bagi pelanggan dalam memesan tiket kereta api. Kini, pemesanan tiket KA antar kota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan,” jelas Anne dikutip dari laman resmi KAI, Sabtu (12/7/2025).
Hal ini, kata Anne, dilakukan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan. Adapun pemesanan tiket bisa melalui aplikasi Access by KAI dan situs https://booking.kai.id hingga mendekati waktu keberangkatan.
“Kebijakan ini diambil untuk memberikan fleksibilitas lebih besar kepada pelanggan yang memiliki kebutuhan perjalanan mendadak,” katanya.
Anne menjelaskan, penyesuaian ini berlaku untuk seluruh pemesanan yang dilakukan secara digital melalui aplikasi Access by KAI dan situs web booking.kai.id. Pelanggan yang belum memperbarui aplikasinya dapat segera melakukan pembaruan ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru ini.
“Untuk memperkuat akurasi data dan keamanan perjalanan, seluruh penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) wajib mengisi data diri dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bagi penumpang infant. Sementara penumpang Warga Negara Asing (WNA) wajib mengisi data dengan nomor identitas yang tercantum dalam paspor,” katanya.
Selain itu, kata dia, aplikasi Access by KAI juga kini mendukung pembelian tiket dengan tarif khusus/Go show, yang bisa dilakukan mulai 2 jam sebelum jadwal keberangkatankereta api, selama tempat duduk masih tersedia. Hal ini memberikan alternatif menarik bagi pelanggan yang ingin bepergian secara lebih hemat.
KAI terus mendorong masyarakat untuk beralih ke layanan digital yang lebih cepat, praktis, dan aman. Dengan fitur pemesanan tiket yang semakin fleksibel, KAI berharap dapat menjawab kebutuhan mobilitas pelanggan yang terus berkembang. “Transformasi digital terus kami lakukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan ritme kehidupan modern yang serba mendadak,” katanya.
