Aplikasi Byond BSI Kembali Alami Gangguan, Nasabah Keluhkan Tak Bisa Transaksi

Seorang nasabah yang enggan disebutkan namanya mengaku telah mencoba bertransaksi sejak pagi hari, namun hingga pukul 11.00 WIB, aplikasi belum juga dapat digunakan sepenuhnya.

“Enggak bisa transaksi dari pagi, tapi aplikasinya bisa dibuka,” ujarnya, Senin (2/6/2025).

Dia menilai gangguan seperti ini sering terjadi sejak BSI mengganti aplikasi dari BSI Mobile ke Byond BSI. Menurutnya, gangguan jarang terjadi saat masih menggunakan aplikasi lama.

“Waktu masih pakai aplikasi lama (BSI Mobile) enggak sering tuh gangguan, semenjak pindah ke aplikasi Byond malah lebih sering gangguan,” ujarnya dengan nada kesal.

Dia berharap manajemen BSI segera melakukan perbaikan menyeluruh agar layanan dapat kembali normal dan stabil.

“Mudah-mudahan segera diperbaiki dan ke depan tidak ada gangguan lagi. Saldo semua di BSI, susah untuk bertransaksi dengan cepat kalau terus gangguan seperti sekarang ini,” pungkasnya.