Profil dan Jejak Karier Hans Patuwo: Dari Konsultan Global ke Kursi CEO Gojek Tokopedia (GOTO)

Komisaris Utama GoTo Agus Martowardojo menyebutkan, Hans Patuwo telah dinominasikan sebagai Direktur Utama GoTo ke depan. “Pengalaman panjang beliau (Hans) di dalam ekosistem, serta komitmennya terhadap kesejahteraan mitra pengemudi dan mitra usaha, menjadikannya kandidat yang ideal untuk memimpin GoTo agar terus melangkah maju,” ujar Agus dalam keterangannya, Senin (24/11/2025).

Agus menjelaskan, nominasi dan transisi ini merupakan bagian dari proses suksesi yang telah disiapkan secara matang oleh direksi yang mencerminkan komitmen perusahaan untuk memastikan stabilitas, kesinambungan strategi, dan penguatan eksekusi operasional seiring GoTo memasuki fase pertumbuhan berikutnya menuju profitabilitas berkelanjutan.

Siapa Hans Patuwo?
Dikutip dari laman resmi GOTO, Hans merupakan warga negara Indonesia kelahiran tahun 1976. Hans diangkat menjadi Direktur GoTo sejak 2021 dan saat ini sekaligus menjabat sebagai Presiden On-Demand Services dan Chief Operating Officer GoTo. 

Sebelumnya, Hans menjabat sebagai Presiden Financial Technology pada 2023 setelah menjadi Head of Payments and Financial Services pada 2021–2022. Dalam kapasitasnya saat ini, Hans bertanggung jawab mengawasi operasional bisnis perseroan secara keseluruhan. Ia juga menjabat sebagai Direktur Utama PT Gofin Karya Anak Bangsa (GKAB) dan PT Midtrans.

Sebelumnya, Hans menjabat sebagai Chief Operating Officer (COO) Gojek pada 2018 hingga 2021. Ia bertanggung jawab atas kegiatan operasional Gojek, termasuk platform mitra pengemudi, penjualan pedagang, dan pembangunan jejaring go-to-market lokal tingkat kota di seluruh Indonesia. 

Di bawah kepemimpinannya, Gojek berekspansi ke lebih dari 100 kota di Indonesia dan mengembangkan jejaring mitra pengemudi hingga lebih dari 2 juta mitra pengemudi di Asia Tenggara.

Sebelum bergabung dengan Gojek, Hans merupakan COO Paper di PT Indah Kiat Pulp & Paper Tbk, anggota Sinar Mas Group, Partner di McKinsey, dan firma konsultan manajemen terkemuka.

Hans memperoleh gelar Bachelor of Science in Chemical Engineering dari University of Notre Dame, Indiana, Amerika Serikat, pada 1997. Selama kariernya, Hans memiliki pengalaman bekerja di tiga negara, yakni Amerika Serikat, China, dan Indonesia. Ia memegang peranan penting dalam pencapaian profitabilitas serta peningkatan kualitas layanan perusahaan.

Hans mulai bergabung dengan Gojek sebagai COO Pada 2018. Keputusan itu dilandasi motivasi untuk memberi manfaat bagi lebih banyak orang. Pada 2021, Hans dipercaya menjabat sebagai CEO GoPay, kemudian diangkat sebagai Direktur GoTo sekaligus Presiden Unit Fintech GoTo pada 2023.

Di GoTo Financial, Hans memprioritaskan aspirasi pelanggan dengan menggabungkan data platform dan realitas lapangan yang dihadapi para mitra.

Sebelum masuk ke dunia startup teknologi, Hans menghabiskan banyak waktu di McKinsey & Company, salah satu firma konsultan terbesar di dunia (2008-2014). Ia menjabat sebagai Partner dan bertugas di beberapa negara, termasuk Singapura, China, dan Amerika Serikat.

Pengalaman tersebut membentuk keahlian strategisnya, terutama dalam analisis data, manajemen risiko, dan penyusunan model bisnis. Hans kemudian dipercaya menjadi Chief Operating Officer di Indah Kiat Pulp & Paper (Sinar Mas Group), di mana ia mengawal operasional pabrik berskala besar.