Presiden Jokowi Panggil Menkominfo hingga Kepala BSSN Terkait Peretasan PDNS

Herlan mengatakan, dalam rangka mengatasi masalah tersebut, Telkom bekerja sama dengan BSSN, Kemenkominfo hingga Bareskrim Polri untuk melakukan penanganan.

"Kita sejak kejadian sampai dengan hari ini sudah diasistensi oleh BSSN dan kerja sama dengan semua yang terkait tentu dengan Kominfo, kemudian dengan para tenant kemudian dengan Bareskrim, kita berusaha keras untuk melakukan recovery dengan resource yang kita miliki," ujarnya. 

Herlan menjelaskan, pusat data nasional ada di Surabaya, Serpong, dan cadangan di Batam. Sedangkan data yang sudah kena ransomware di PDNS Surabaya tidak bisa dipulihkan.Herlan menyebut recovery yang dilakukan saat ini dilakukan dalam dua tahap.

"Jadi ini kita menyesuaikan dengan recovery stage 1, jadi kontak, kemudian kita klarifikasi dengan para tenant dan mulai kita upayakan untuk bisa kita aktifkan layanannya, tentu melalui medium temporer, jadi kita punya 2 medium temporer di PDN 1 dan satu media lain yang kita siapkan untuk mengaktifkan," ujarnya. 

Tak hanya itu, Telkom telah berkomunikasi dengan penyewa atau tenant yang terkena dampak. Telkom mengomunikasikan apakah tenant tersebut memiliki back-up data atau tidak.

"Kita juga sudah mengontak seluruh tenant yang terdampak di PDNS 1, jadi kita kontak satu persatu kerja sama dengan Kominfo untuk memastikan apakah tenant memiliki backup di lokal atau tidak, termasuk situasi layanannya, dan ini sudah kita lakukan semua, hasilnya ada tenant yang memiliki backup, ada yang tidak, ada beberapa yang tidak aktif, dan ada beberapa yang belum bisa diverifikasi," ucapnya.