Bimtek PPIH Arab Saudi, Stafsus Menag: Petugas Haji Harus Ciptakan Suasana Ceria

JAKARTA, (ERAKINI) - Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi 2024 harus menciptakan suasana riang gembira dan ceria dalam melayani jemaah calon haji. Dengan demikian petugas haji dapat memberikan pelayanan maksimal.

"Penyelenggaraan ibadah haji kali ini harus fun, sehingga pelayanan yang diberikan harus baik dengan optimal kepada para jemaah," ujar Staf Khusus Menteri Agama (Stafsus Menag) Bidang Media dan Komunikasi Publik Wibowo Prasetyo saat memberikan materi Bimtek pada PPIH Arab Saudi 2024 di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Jumat (22/3/2024) malam.

Dalam menjalankan tugasnya, kata Wibowo, petugas adalah pemengaruh (influencer), baik bagi jemaah maupun keluarga jemaah. Petugas haji adalah orang yang paling dekat dan paling dipercayai jemaah ketika di Tanah Suci.

Karenanya, petugas haji mesti menceritakan tentang kisah bahagia dalam melayani tamu Allah tersebut. Narasi-narasi positif itu harus diunggah ke media agar memberikan rasa tenang dan aman kepada para keluarga yang ada di rumah.

"Buat suasana kebahagiaan dan keceriaan di medsos. Manfaatkan medsos untuk menarik perhatian sebanyak mungkin bahwa kita total dalam melayani jemaah haji," kata dia.

Jika di lapangan ditemukan masalah, ia meminta hal itu tidak langsung disebar di media sosial, melainkan harus dikomunikasikan dengan pihak-pihak terkait.

Penggiringan narasi negatif yang menyesatkan tanpa ada cek fakta, akan membuat suasana menjadi gaduh, baik untuk jamaah maupun keluarga yang menanti kabar di rumah.