Aplikasi 'Kawal Haji' Kemenag Juga Permudah Deteksi Lokasi Jemaah Nyasar di Arab Saudi

Wibowo mengatakan, dengan adanya dua tools tersebut, memudahkan para petugas haji dalam memberikan pelayanan kepada jemaah di Arab Saudi, terkhusus bagi jemaah yang tersesat dan menghadapi kendala. Petugas haji, lanjut Wibowo, dapat melakukan monitor langsung seluruh pergerakan jemaah sehingga ketika jemaah tersesat bisa langsung ditemukan secara cepat. 

Meski demikian, Wibowo mengharapkan penyelenggaraan ibadah haji tahun 2024 di Arab Saudi berjalan dengan sukses dan lancar. Dengan demikian, kehadiran ‘Kawal Haji’ sekadar pendukung semata. 

“Tapi kami berharap pelayanan secara umum  berjalan baik dan ini aplikasi Kawal Haji menjadi supporting system agar pelayanan semakin baik,” tuturnya. 

Di tempat yang sama, Kepala Subdirektorat Data dan Sistem Informasi Haji Terpadu Kemenag RI, Moh Hasan Afandi mengatakan, aplikasi ‘Kawal Haji’ baru bisa digunakan oleh pengguna android saja, pengguna iOs belum bisa mendownload sebab masih dalam tahap izin dari Apple. 

Ia mengatakan, dengan adanya aplikasi ‘Kawal Haji’ setiap keluhan yang dirasakan oleh jemaah bisa langsung ditindaklanjuti. Sebagai contoh ada jemaah haji yang hilang sendal, karena dia melapor di aplikasi, maka petugas bisa langsung memberikan sendal baru. 

Meski demikian, dia masih berharap sesama jemaah harus saling membantu. Menurut dia, hal ini agar semua rangkaian ibadah haji berjalan dengan tanpa ada kendala berarti. Intinya, kata dia, semua yang dihadapi jemaah harus ada keterlibatan komunitas. 

“Dengan begitu sifat persaudaraan kita lebih terbangun. Jemaah membantu jemaah adalah hal biasa,” tuturnya. 

Kemudian, penanggung jawab aplikasi ‘Kawal Haji’ Irfan menyebut, aplikasi ini sudah diunduh sebanyak 5.213 pengguna android yang terdiri dari 1.953 jemaah dan sisanya adalah petugas haji dan masyarakat. 

Pihaknya juga menerima 229 laporan, 175 diantaranya sudah selesai ditindaklanjuti. Sementara sisanya tidak bisa ditindaklanjuti karena laporan itu tidak berkaitan dengan haji. 

“Aplikasi ini pasti akan mengalami peningkatan pengguna, terutama dari jemaah,” pungkasnya.