“Jadi kegiatan sosialisasi ini kita laksanakan insyaallah tiap hari dan melaksanakannya ke seluruh sektor. Tidak lain sebagai upaya kita untuk memberikan pelayanan kepada para jemaah, memberikan sosialisasi dan edukasi kepada para petugas di sektor, juga tentunya mitra kita bersama para pembina Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU),” ujar Kepala Daker Makkah PPIH Arab Saudi, Ihsan Faisal, saat ditemui tim Media Center Haji (MCH) di Sektor 1 Syisyah, Makkah, Selasa (12/5/2026).
Ihsan menjelaskan, materi yang disampaikan dalam kegiatan Visduk mencakup pembimbingan ibadah, kesehatan, pelindungan jemaah, hingga etika bermedia sosial. Menurut dia, seluruh materi tersebut diharapkan dapat mendukung kesehatan, keamanan, dan kenyamanan jemaah selama menjalankan ibadah haji di Tanah Suci.
“Jadi semua poin-poin tersebut tentu sangat bermanfaat buat kesehatan para jemaah, keamanan dan kenyamanan para jemaah, dan lebih khusus adalah kemabruran hajinya para jemaah,” ujar alumnus program doktor UIN Bandung ini.
Lebih lanjut, Ihsan menekankan pentingnya peningkatan komunikasi dan koordinasi antara petugas kloter dengan pembimbing KBIHU dalam memberikan pelayanan kepada jemaah.
“Oh ya, sebetulnya kita harus semakin memperbaiki atau meningkatkan komunikasi ya, jadi interaksi ataupun hubungan, koordinasi antara petugas Kloter dengan KBIHU itu tentu harus kita jaga,” tuturnya.
Menurut Ihsan, seluruh unsur pelayanan harus bersinergi karena memiliki tujuan yang sama, yakni melayani jemaah. Dalam sosialisasi tersebut, PPIH juga mengedukasi jemaah terkait pelaksanaan umrah sunnah agar dilakukan secara proporsional dan tidak berlebihan.
“Sebagai contoh, kita dalam sosialisasi tadi ya, misalkan masalah pembimbingan ibadah ya, kita bukan berarti melarang para jemaah untuk melaksanakan umroh sunnah, tapi kita memberikan edukasi untuk bisa membatasi,” ucapnya.
Ihsan menegaskan, pembatasan aktivitas ibadah sunnah itu bertujuan menjaga kondisi fisik jemaah agar tidak mengalami kelelahan.
“Membatasi itu artinya supaya jamaah pun tidak berakibat yang kurang baik ya, misalkan kesehatannya karena terlalu sering beraktifitas di luar, itu kan bisa menyebabkan kecapehan dan sebagainya,” ungkapnya.
Kegiatan Visduk Daker Makkah diikuti ratusan petugas PPIH Arab Saudi, petugas kloter dan pembina KBIHU yang ada di sektor 1. Sedangkan pejabat Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) yang memberikan arahan pada kegiatan itu yakni Dirjen Pelayanan Haji sekaligus Ketua PPIH Arab Saudi Ian Heryawan.
Selanjutnya, narasumber kegiatan tersebut antara lain, Kepala Bidang Media Center Haji Ichsan Marsha, Kepala Seksi Perlindungan Jemaah Tulus Widodo hingga Kepala Seksi Bimbingan Ibadah dan KBIHU Erti Herlina.
