Jemaah Haji Puji Pelayanan Petugas di Terminal: Baik, Ramah dan Sering Menolong

"Saya pribadi senang dengan petugas, baik, ramah dan sering membantu kami ngedorong kursi roda sampai masuk bus," ujar perempuan yang murah senyum ini kepada tim Media Center Haji (MCH), Minggu (31/5/2026).

Kurnifati juga mengapresiasi layanan haji tahun ini yang dinilainya memberikan perhatian lebih kepada kelompok lansia, penyandang disabilitas, dan jemaah perempuan.

Dia mengaku sempat mendengar berbagai cerita dari rekan-rekannya yang pernah berhaji pada tahun-tahun sebelumnya. Namun, pengalaman yang dirasakannya tahun ini justru berbeda.

"Kalau menurut teman saya yang sudah hajian tahun sebelumnya, itu berantakan. Tapi saya tidak merasakan. Misalnya di terminal, semuanya rapi dan tertib. Cuma memang kadang mobilnya sedikit terlambat waktu Kota Makkah banyak ditutup," tuturnya.

Dia berharap pelayanan bagi jemaah disabilitas, lansia, dan perempuan dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan pada musim haji mendatang.

"Saya yakin bisa maksimal. Sekarang aja luar biasa, misalnya di terminal petugas membantu, konsumsi banyak. Saya senang," katanya.

Sebagaimana diketahui, Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) melalui Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi kembali mengoperasikan terminal kedatangan dan keberangkatan Bus Selawat di Syib Amir, Ajyad, dan Jabal Ka'bah pada Minggu (31/5/2026).

Sebelumnya, tiga terminal yang melayani mobilitas jemaah haji Indonesia tersebut ditutup selama fase puncak ibadah haji di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna) pada 25-30 Mei 2026.

Kembalinya operasional Bus Selawat disambut positif oleh para jemaah. Mereka mengaku senang karena dapat kembali beraktivitas dan beribadah dari hotel menuju Masjidilharam dengan lebih aman dan nyaman.