Kapolri Minta Anggota Polisi Tanggapi Aduan Masyarakat, Jangan Nunggu Viral

"Saya minta agar setiap aduan yang masuk, baik dari pejabat Mabes Polri maupun Kapolda, Kasatker, hingga Kapolres, langsung direspons. Jangan tunggu masalahnya viral," kata Kapolri. 

Sigit kemudian menginstruksikan untuk membuat akun khusus yang dapat digunakan untuk menerima pengaduan, guna mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan.

Selain itu, Sigit mengingatkan bahwa penanganan kasus harus segera dilakukan begitu ada laporan masuk, tanpa menunggu dua atau tiga hari hingga menjadi viral. 

Lebih lanjut, Jenderal Sigit menegaskan bahwa respons cepat bukan hanya tugas Mabes Polri, tetapi harus dijalankan secara serentak di semua wilayah. 

Kemudian, pihak luar struktur kepolisian juga diminta untuk memberikan masukan terkait hal-hal yang perlu diperbaiki dalam pelayanan publik.