Menpan RB Harap PT Taspen Lakukan Jemput Bola terkait Pelayanan Dana Pensiun

“Dengan demikian, keberadaan Taspen dapat lebih berdampak dan bermanfaat bagi masyarakat,” kata Azwar Anas, Selasa (29/8/2023). 

Selain itu, mantan Bupati Banyuwangi ini menilai, perlu ada inovasi dan terobosan sebab tantangan ke depan sangat dinamis. Menurutnya, Direktur Utama dan kepala cabang dapat menentukan skala prioritas terlebih dahulu. 

“Ini perlu dilakukan mengingat tantangan di masa depan semakin dinamis, sehingga transformasi digital perlu dilakukan,” tuturnya. 

Tak kalah penting, Taspen harus berkolaborasi antar unit kerja yang ada di Taspen dalam rangka mengintegrasikan segala jenis layanan. Azwar meyakini kolaborasi itu dapat mengurangi jumlah aplikasi yang berujung membawa kemudahan masyarakat dalam memperoleh layanan Taspen.

Lebih lanjut, Azwar mengajak agar Taspen dapat memanfaatkan Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam upaya memberikan serta mendekatkan pelayanan. MPP sendiri merupakan tempat yang menyatukan berbagai jenis layanan dari instansi pemerintah maupun swasta.

“Taspen dapat bergabung dengan MPP yang ada di berbagai daerah. Dengan demikian diharapkan dapat memberi kemudahan masyarakat agar dapat memperoleh layanan dalam satu tempat,” ujarnya.

Sementara itu, Direktur Utama PT Taspen A.N.S Kosasih menyampaikan bahwa rakernas yang diselenggarakan menjadi momentum untuk saling bertukar ide dan pemikiran. Kemudian, juga untuk membangun kekompakan antar pegawai baik tingkat pusat maupun daerah.

"Kami akan terus membuat terobosan guna memberi kemudahan bagi ASN dan masyarakat, seperti yang menjadi arahan Menteri PANRB," ungkap Kosasih.

Oleh sebab itu, dirinya mengajak para jajaran direksi dan pegawai untuk dapat bersinergi sebagai upaya mewujudkan pelayanan yang mudah dan cepat.