Serangan Siber Lumpuhkan Sistem Check-in Sejumlah Bandara Tersibuk di Eropa

Beberapa operasi di bandara, termasuk Heathrow, terpaksa dihentikan pada Sabtu (20/9/2025) setelah perangkat lunak milik penyedia layanan sistem disusupi.

Heathrow, bandara terbesar di Inggris sekaligus salah satu bandara internasional tersibuk dunia, menyebut masalah teknis itu dialami oleh Collins Aerospace, perusahaan asal AS yang memasok sistem check-in dan boarding bagi banyak maskapai.

“Collins Aerospace sedang mengalami masalah teknis yang dapat menimbulkan keterlambatan bagi penumpang yang berangkat. Kami menyarankan penumpang memeriksa status penerbangan dengan maskapai masing-masing sebelum berangkat,” tulis pihak bandara dalam keterangan resmi, dilansir Al Jazeera.

Collins Aerospace merupakan anak perusahaan RTX Corporation (sebelumnya Raytheon Technologies). RTX mengakui adanya gangguan terkait siber pada perangkat lunaknya di sejumlah bandara. Namun, mereka memastikan dampaknya hanya pada layanan check-in elektronik dan penyerahan bagasi, yang masih bisa ditangani secara manual.

Bandara Brussels dan Berlin juga mengonfirmasi terdampak serangan tersebut. Sistem otomatis di kedua bandara tidak berfungsi sehingga check-in dan boarding dilakukan manual. “Hal ini berdampak besar pada jadwal penerbangan dan akan menyebabkan keterlambatan serta pembatalan,” kata pihak Bandara Brussels.

Sementara itu, Bandara Berlin mengumumkan di situs resminya bahwa penumpang menghadapi waktu tunggu lebih lama akibat gangguan teknis pada penyedia sistem.

Meski demikian, bandara besar lainnya seperti Frankfurt, Zurich, serta bandara-bandara di Paris (Charles de Gaulle, Orly, dan Le Bourget) memastikan operasional tetap normal tanpa gangguan.

Sejauh ini belum ada pihak yang mengklaim bertanggung jawab atas serangan siber tersebut. Motif serangan pun belum diketahui, dan tidak ada laporan pencurian data yang terkonfirmasi.