Berdasarkan laporan pendahuluan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT), pesawat itu diawaki pilot berusia 32 tahun dan kopilot berusia 28 tahun. Penerbangan pesawat ini memiliki waktu 2 jam 35 menit, sesuai dengan jadwal Batik Air Indonesia. Pesawat ada membawa total 153 penumpang
Dalam laporannya, KNKT menjelaskan bahwa pilot (Pilot in Command/PIC) merupakan warga negara Indonesia dan memegang Lisensi Pilot Angkutan Udara yang masih berlaku (ATPL). Pilot tersebut dinyatakan memenuhi syarat membawa pesawat Airbus A320.
Pilot juga memiliki sertifikat medis Kelas Satu yang masih berlaku dengan batasan medis untuk memakai lensa korektif.
Pemeriksaan kemahiran terakhir dilakukan pada 12 November 2023, dan hasilnya memuaskan. Sang pilot memiliki total waktu terbang 6.304 jam 11 menit. Rincian waktu penerbangan dari PIC sebagai berikut:
90 hari terakhir: 200 jam 19 menit
30 hari terakhir: 77 jam 37 menit
7 hari terakhir: 16 jam 31 menit
24 jam terakhir: 6 jam 26 menit
Sementara itu, kopilot ((Second in Command/SIC) yang masih berusia 28 tahun, juga merupakan warga negara Indonesia dan memiliki Lisensi Pilot Komersial (CPL) yang masih berlaku. Ia juga dinyatakan memenuhi syarat sebagai pilot Airbus A320. Ia memiliki sertifikat medis Kelas Satu yang sah tanpa batas.
Pemeriksaan profisiensi terakhir dilakukan pada 1 November 2023 dan hasilnya memuaskan. Kopilot memiliki total waktu penerbangan 1.664 jam 45 menit. Rincian waktu penerbangan SIC berikut:
90 hari terakhir: 212 jam 36 menit
30 hari terakhir: 79 jam 57 menit
7 hari terakhir: 17 jam 8 menit
24 jam terakhir: 6 jam 26 menit
