Proses Evakuasi Jemaah Haji Indonesia Terlambat, Begini Penjelasan Kemenag

“Situasi ini membuat para jemaah menjadi resah,” ujar Hilman di Makkah seperti dikutip dari Antara, Senin (9/6/2025).

Faktor lain yang memicu keterlambatan adalah lambannya rotasi bus dari Mina ke Muzdalifah selama beberapa jam dalam rentang waktu tertentu akibat kemacetan lalu lintas. Keadaan ini menambah ketidaknyamanan bagi jemaah yang kelelahan menunggu kendaraan penjemput.

Dalam kondisi tersebut, banyak jemaah akhirnya memilih keluar dari area Muzdalifah dan melanjutkan perjalanan ke Mina dengan berjalan kaki.

“Karena bus mengalami keterlambatan, sebagian jemaah memutuskan membuka gerbang keluar Muzdalifah dan berangkat ke Mina dengan berjalan. Ini menyebabkan munculnya arus pergerakan spontan yang tak terkendali,” kata Hilman.

Jumat pagi (6/6/2025) waktu Arab Saudi, banyak jemaah dari berbagai maktab mulai berjalan kaki karena khawatir tidak segera dijemput hingga siang hari. Dalam suasana seperti itu, Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi membolehkan sebagian jemaah bergerak, namun tetap mengimbau jemaah lanjut usia dan yang memiliki risiko tinggi untuk menunggu jemputan bus di Muzdalifah. Pasalnya, berjalan kaki bisa menguras tenaga dan memperparah kelelahan bagi kelompok rentan.

“Arus jemaah pejalan kaki menyebabkan kepadatan di jalur utama bus shuttle. Kami sempat menerima permintaan dari Kementerian Haji dan syarikah untuk meredam pergerakan tersebut, namun situasi sudah tidak terkendali,” jelas Hilman.

Ia menambahkan bahwa langkah pertama yang diambil pihaknya adalah berkoordinasi secara darurat dengan otoritas haji Arab Saudi.

“Pada pukul 03.12 WAS, PPIH Arab Saudi mengirim pesan resmi lewat WhatsApp kepada Kementerian Haji dan Umrah untuk segera turun tangan dan mempercepat pengiriman armada ke Muzdalifah,” pungkasnya.