Komunitas Ojol dan Kurir se-Jabodetabek Gelar Demo Hari Ini, Cek Rutenya

Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Munusamy, menyampaikan bahwa perusahaan telah menetapkan tarif layanan pengantaran dengan cermat sesuai dengan Pasal 3 Permenkominfo Nomor 1/Per/M.Kominfo/01/2012 tentang Formula Tarif Layanan Pos Komersial. Menurut Tirza, tarif yang ditetapkan dirancang untuk menjaga pendapatan mitra pengemudi serta kestabilan permintaan pasar terhadap layanan Grab.

“Kami menjamin bahwa Grab Indonesia tidak pernah memotong pendapatan mitra pengemudi untuk dialokasikan sebagai diskon bagi konsumen,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (28/8/2024).

Ia menjelaskan bahwa biaya promosi yang diberikan kepada konsumen berasal dari pemasukan perusahaan dan bertujuan untuk meningkatkan permintaan dari konsumen, yang pada akhirnya diharapkan berdampak positif terhadap pendapatan mitra pengemudi.

Sementara Head of Corporate Affairs Gojek Indonesia, Rosel Lavina, menyayangkan keputusan pengemudi ojol untuk mematikan aplikasi sebagai bagian dari aksi demonstrasi.

“Kami selalu terbuka terhadap aspirasi rekan-rekan mitra driver aktif Gojek dan senantiasa mengimbau agar disampaikan secara kondusif dan tertib,” jelasnya.

Meski demikian, Rosel memastikan bahwa operasional Gojek akan tetap berjalan normal dan konsumen tetap dapat menggunakan layanan Gojek seperti biasa.

“Kami mengimbau kepada mitra driver agar tidak terprovokasi dan tetap beroperasi seperti biasa. Gojek akan menindak tegas oknum-oknum yang melakukan tindakan yang merugikan terhadap pelanggan maupun mitra kami,” pungkasnya.